当我们遇到陌生人的时候，首先观察他的外貌。例如，眼睛、头发的颜色、穿衣的风格、说话的语调，以及其他特征，从而获得清晰、生动的印象，然后与其名联系起来，下次见面的时候，这些印象就会出现在你的脑海中。
你遇到过这样尴尬的场景吗？当你第二次或者第三次碰见某个人的时候，你竟仍然只记得对方的职业，而不知道其姓名。原因在于：职业是确定、具体的，它就像院子里的石灰泥一样，深深地印在了你的记忆里；但是，姓名是抽象而没有意义的，所以它总像屋顶的冰碴，很容易从你的记忆中掉落。为了确保你能清楚地记住某人的名字，就必须将其转化为与工作相关的短语。这种方法非常有效。例如，在费城的拜恩运动俱乐部有二十个人相遇了，他们彼此都不认识；于是，每个人都介绍了自己的职业和姓名；随后，他们使用短语将其名字和工作联系起来，几分钟之后，他们竟能熟悉地呼唤彼此的名字了。在以后的日子里，他们即使再次见面，也没有忘记彼此的职业和姓名。
